Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 30 días
En Club Mi Peludito queremos que tu peludito esté tranquilo y que tú estés feliz con tu compra. Por eso, todos nuestros pedidos tienen una garantía de 30 días.
1. Si no ves a tu peludito más tranquilo
Si en los 30 días naturales siguientes a la entrega de tu pedido no notas a tu peludito más tranquilo, escríbenos a miclubpeludito.mx@gmail.com con tu número de pedido y cuéntanos brevemente tu experiencia. Te devolvemos el 100% de lo que pagaste por los collares. No necesitas enviarnos el producto de regreso.
2. Producto dañado, defectuoso o incompleto
Si tu pedido llega dañado, con algún defecto o incompleto, avísanos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviamos un reemplazo sin costo o, si lo prefieres, te devolvemos tu dinero.
3. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea enviado. Escríbenos lo antes posible a miclubpeludito.mx@gmail.com con tu número de pedido. Si el pedido ya fue enviado, aplica la garantía de 30 días.
4. Derecho de revocación
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. En ese caso, te reembolsaremos el importe pagado.
5. ¿Cómo y cuándo recibo mi reembolso?
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste (tarjeta o PayPal) en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco.
6. Regalos
La guía digital de regalo y la caja extra de las promociones son obsequios y no tienen valor de reembolso por separado.
¿Dudas? Escríbenos a miclubpeludito.mx@gmail.com. Con gusto te ayudamos.